Commandes & Paiements
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que PayPal et Apple Pay.
Oui. Toutes les transactions sont protégées par un système de cryptage SSL. Vos données bancaires ne sont jamais enregistrées ni accessibles.
Tant que la commande n'a pas été expédiée, vous pouvez nous contacter à temps à l'adresse contact@r-ateliersport.com. Nous ferons le maximum pour répondre rapidement.
Expédition & Livraison
- Point relais (Mondial Relay) : Gratuit sans minimum d'achat.
- Livraison standard à domicile (Colissimo) : 4,90€, offerte dès 80€ d’achat.
- Livraison express à domicile (Chronopost) : 10,90€.
- Union Européenne (Colissimo) : Forfait de 22€ TTC par commande.
Nous livrons en France ainsi que dans les pays de l’Union Européenne.
- France : 2 à 4 jours ouvrés en livraison standard, 24h/48h en express.
- Union Européenne : 3 à 8 jours ouvrés, selon la destination.
Une fois expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi et un lien vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
Retours & Remboursement
Oui. Vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour.
Veuillez nous contacter via notre page Retours ou par e-mail à contact@r-ateliersport.com. Nous vous indiquerons la marche à suivre.
Oui, nous prenons en charge les frais de retour afin de vous offrir une expérience fluide et sans contrainte. Votre satisfaction est notre priorité.
Une fois votre retour réceptionné et validé, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que le remboursement aura été traité.
Un retour ne pourra être accepté que si l’article est dans son état d’origine, non porté, non lavé et non endommagé. Tout article abîmé, taché ou modifié par le client ne pourra pas faire l’objet d’un remboursement.
Produits & Tailles
Oui, nos coupes respectent les standards habituels. Pour un rendu plus ample, vous pouvez opter pour une taille supérieure. Un guide des tailles est disponible sur chaque produit.
Tous nos articles sont fabriqués en France, dans le respect du savoir-faire textile local.
Nous sélectionnons avec soin des textiles à la fois résistants, confortables et respectueux de la peau. Chaque pièce est conçue pour durer et accompagner vos mouvements au quotidien.
Engagements & Valeurs
Fabriquer en France est un choix conscient et assumé. Cela nous permet de garantir une qualité irréprochable, de valoriser un savoir-faire textile local et de réduire notre empreinte carbone. Chaque pièce R-ATELIER est le reflet de cette exigence : produire proche, produire juste.
Nous privilégions des textiles sélectionnés pour leur confort, leur résistance et leur impact réduit sur l’environnement. Nos vêtements sont pensés pour durer, afin de s’opposer à la logique du jetable et de la fast-fashion. Notre engagement est simple : créer des pièces que vous pourrez porter longtemps, avec fierté.
L’entraide est au cœur de nos valeurs. À terme, nous avons pour objectif de soutenir des associations liées au sport et à l’inclusion, notamment celles œuvrant pour l’accès au sport des personnes en situation de handicap. Parce que porter R-ATELIER, c’est aussi partager un engagement collectif.
Service Client
Notre équipe est à votre disposition par e-mail à contact@r-ateliersport.com, via le formulaire de contact en ligne, ou encore directement sur nos réseaux sociaux.
Nous répondons sous 24h à 48h (hors week-ends et jours fériés).

